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Perguntas frequentes
O único pré-requisito para utilizar nosso sistema é o interesse em conhecê-lo. Não solicitamos informações de pagamento ou dados de cartão de crédito para acesso inicial. Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias, sem qualquer compromisso. Ao término deste período, um especialista designado para sua conta entrará em contato para verificar o seu interesse em prosseguir com a contratação do sistema.
Caso tenha perdido totalmente o acesso a sua conta e não consiga recuperar nem usando a funcionalidade "Esqueceu sua senha?" da tela de login você deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863, para recuperarmos seu acesso
Para emitir notas fiscais, é necessário possuir uma conta ativa no sistema e um certificado digital válido vinculado à conta. O certificado digital garante a autenticidade e a validade jurídica de suas emissões, assegurando a conformidade com as exigências legais.
Nosso sistema emite os seguintes tipos de notas fiscais: NF-e (Nota Fiscal Eletrônica): utilizada para a comercialização de produtos. NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica): destinada à prestação de serviços. CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico): referente aos serviços de transporte de cargas. MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais): utilizado para consolidar documentos fiscais relacionados ao transporte.
Você pode acessar o histórico de pagamentos e as faturas vigentes diretamente na aba "Billing" da sua conta. Caso não consiga resolver o problema por lá ou precise de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo telefone +55 34 99764-1863. Estamos prontos para atendê-lo rapidamente.
Se você encontrou algum problema ao criar sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Estamos disponíveis para auxiliá-lo e garantir que o processo de criação da conta seja concluído com sucesso.
Caso encontre qualquer problema ou erro ao utilizar a plataforma, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Teremos o prazer em auxiliá-lo na resolução do problema e garantir o pleno funcionamento da plataforma.
Para reativar sua conta desativada, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Teremos prazer em auxiliá-lo no processo de reativação.
Nas configurações gerais da sua conta, você encontrará o nome e as informações de contato pessoal do gerente designado. Para qualquer solicitação de suporte ou alterações significativas na conta, basta entrar em contato diretamente com ele.