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Perguntas frequentes
O único pré-requisito para utilizar nosso sistema é o interesse em conhecê-lo. Não solicitamos informações de pagamento ou dados de cartão de crédito para acesso inicial. Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias, sem qualquer compromisso. Ao término deste período, um especialista designado para sua conta entrará em contato para verificar o seu interesse em prosseguir com a contratação do sistema.
Para emitir notas fiscais, é necessário possuir uma conta ativa no sistema e um certificado digital válido vinculado à conta. O certificado digital garante a autenticidade e a validade jurídica de suas emissões, assegurando a conformidade com as exigências legais.
Nosso sistema emite os seguintes tipos de notas fiscais: NF-e (Nota Fiscal Eletrônica): utilizada para a comercialização de produtos. NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica): destinada à prestação de serviços. CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico): referente aos serviços de transporte de cargas. MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais): utilizado para consolidar documentos fiscais relacionados ao transporte.
Você pode acessar o histórico de pagamentos e as faturas vigentes diretamente na aba "Billing" da sua conta. Caso não consiga resolver o problema por lá ou precise de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo telefone +55 34 99764-1863. Estamos prontos para atendê-lo rapidamente.
Se você encontrou algum problema ao criar sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Estamos disponíveis para auxiliá-lo e garantir que o processo de criação da conta seja concluído com sucesso.
Caso encontre qualquer problema ou erro ao utilizar a plataforma, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Teremos o prazer em auxiliá-lo na resolução do problema e garantir o pleno funcionamento da plataforma.
Para reativar sua conta desativada, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +55 34 99764-1863. Teremos prazer em auxiliá-lo no processo de reativação.
Nas configurações gerais da sua conta, você encontrará o nome e as informações de contato pessoal do gerente designado. Para qualquer solicitação de suporte ou alterações significativas na conta, basta entrar em contato diretamente com ele.
Para problemas, sugestões ou reclamações, entre em contato com nossa ouvidoria pelo telefone +55 34 98622-2943. Estamos à disposição para ouvi-lo e aprimorar continuamente nossos serviços.